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轻应用小程序-旅游行业解决方案

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发表时间:2020-07-23 20:44

睿合易企通-轻应用小程序-旅游行业解决方案



旅游行业遇到的问题:


· 宣传形式局限

传统旅行社、景区、客栈主要依赖宣传册进行景点和路线介绍,且以图文为主,展示形式单一,获客和品牌塑造效果大打折扣。



· 销售渠道单一

销售员和导游以线下推广和电话为主,渠道单一且落后,客户抗拒心理较强,导致成本高效率低,在景点预约、住宿预订和特产销售上效果不佳。


· 运营管理不规范

运营粗糙,缺乏规范化管理,在景点维护、游客量监控和控制、员工管理和产业链上下游等出现一系列问题,导致成本激增、体验不佳。

   


· 游客流失率高

对游客缺乏科学合理的挖掘、跟进和管理,缺乏必要的攻略推荐、互动交流、游客管理等环节,导致游客一轮游居多。




解决方案:

睿合易企通-轻应用小程序是一款主流的小程序制作工具,通过轻应用小程序,企业可快速制作官网展示、服务预约、在线教育等行业小程序,从而实现基于小程序的营销推广和线上交易。


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打造旅游+互联网模式


睿合易企通-轻应用小程序功能架构


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一、品牌官网:景点展示、路线规划

打造小程序品牌官网,成为引流利器。在线景点展示、旅游路线规划、打卡圣地推荐,多种展示载体,转化效果更佳。


·  在线展示

景点、旅游路线介绍,降低游客决策成本


·  多种展示载体

图文、音视频,展示样式更形象直观


· 样式丰富

多种排版样式可选,展示效果丰富


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二、品牌官网:在线景点预约/特产售卖

在线进行景点和住宿预约、门票和纪念品售卖,不同规格可单独设置价格、库存/人流量,从而打破线下售卖局限,更轻松灵活。



·  预约时间

合理配置预约时间,资源价值最大


· 服务规格

灵活配置多种规格选项,满足不同诉求


· 信息采集

有效采集客户信息,便于促活留存


· 订单管理

高效管理预约订单,分析经营数据


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三、品牌官网:旅游资讯、攻略介绍

当地特色、旅游攻略、注意事项等信息介绍,有效曝光品牌和景点优势,为游客提供更全更实用的信息,获得游客信任,有效促单。



·  互动交流

支持点赞、评论,促进游客交流互动


·  分享传播

一键即可分享,获得更多曝光和流量


·  付费订阅

支持微信支付,付费后即可查看/订阅



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四、品牌官网:导航、公告

首页直观展示官网信息分类,快速匹配游客诉求。地图导航,一键即可导航到景点,操作顺畅,吸引更多游客。



·  功能导航

游客可快速了解官网板块,找到所需信息


·  消息公告

轮盘和公告栏展示最新景点、优惠信息,高效传递


·  地图导航

一键打开百度/腾讯地图,快速导航,有效促单



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五、互动交流:在线表单,收集游客信息

表单系统,解决旅游行业客户数据收集渠道单一,成本高效率低等问题。在线客户数据收集系统,实现精准高效获客。



·  场景丰富

旅游定制、景点推荐、团建方案、景点入驻申请等


·  多种字段

单选、多选、下拉、手机号、地理位置、文本框、图片上传等


·  实时提醒

新提交表单消息通知管理员,便于及时跟进和转化线索



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七、互动交流:导游名片,在线咨询

智能名片,支持多种互动交流方式,AI雷达记录访客动态,可快速筛选高意向游客。分享传播,触达更多潜在游客。


·  专业形象

企业背书,打造专业的导游、客服的商务形象


·  互动方式丰富

支持电话联系、微信客服和在线咨询,灵活沟通


·  访客轨迹

记录访客行为轨迹,AI智能筛选高意向游客


·  分享传播

名片海报一键分享,高效覆盖更多潜在客户




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八、互动交流:在线留言,收集反馈

提供留言板功能,游客可随时留言,管理员进行回复解答,便于旅游攻略、注意事项、心得体会和种草等信息的交流。


·  留言标签

区分留言类型与目的,便于信息分类


·  图文留言

支持图片留言,更直观形象


·  留言审核

管理员自主审核留言内容公开与否


·  互动交流

管理员可回复游客留言,有效提高游客满意度


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九、互动交流:投票活动,快速裂变传播

创建在线投票活动,如“我最感兴趣的景点”“年度最受欢迎景区”等,获取游客潜在诉求和兴趣,同时通过分享拉票等传播,曝光景点,带来爆发式的流量增长。


·  在线投票

创建便捷,投票数据,排行榜实时更新


·  分享传播

一键分享给好友、朋友群,拉取投票


·  诉求获取

投票数据分析游客喜好,优化经营策略




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十、互动交流:旅游报价,预算评估

管理员自定义计算值和运算规则,游客输入相应值,即可在线进行旅游报价,预算评估,以便游客做进一步决策。


·  配置参数

后台配置计算参数和运算规则,高度灵活


·  自动报价

自动运算,输出结果,无需繁琐人工计算


·  消息通知

实时推送游客报价消息,及时跟进转化


·  游客线索

记录游客报价信息和联系方式,沉淀游客资源


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十一、营销传播:新人有礼,让游客自己找上门


自动识别,新访客赠送优惠券,助力获取手机号码,便于进一步营销,同时可以引导转化为游客在线购买,提高转化率。


·  多种形式优惠

现金优惠、折扣优惠和礼品优惠,满足各类场景诉求


·  配置灵活

灵活设置活动名称、有效期、领取数、活动规则等


·  客户线索

管理员可在后台查看领取人的相关信息,以便进一步跟进


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十二、营销传播:优惠券,有效刺激潜在客户

优惠券,营销必备工具。利用优惠券满足游客低价格的心理诉求,吸引目标游客,加速交易达成,有效提升成交量。


·  激活客户

低价格优惠有效激活游客


·  在线抵扣

在线即可折扣使用


·  提升收益

助力拉新促活,复购,提高客单价

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十三、营销传播:关注公众号,沉淀私域流量

关注公众号组件,可帮助小程序流量沉淀到公众号,在公众号内做多次的消息触达,能有小提升潜游客的购买率或者复购率。


·  关注公众号

小程序内引导关注公众号,沉淀用户


·  互通互导

公众号引流小程序,提高业务转化


·  消息触达

持续消息触达,有效提升客户粘性


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十四、营销传播:微信推广+搜索



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十五、营销传播:百度推广+搜索



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十六、营销传播:小程序流量主,增加额外收益

流量主功能可轻松实现流量变现,获取可持续收入,并在高价值的内容属性和鲜明的特色下,不断塑造个人品牌,提升品牌形象。


·  成为流量主

独立访客UV 1000 以上,且无违规行为


·  创建广告位

页面创建广告位,根据访客画像个性化推荐广告


·  坐享收益

轻松实现流量变现,增加额外收益


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十七、运营管理:商机雷达,跟踪记录游客行为

商机雷达,对线索的获取、分析、跟进和管理上尤其重要。实时监控访问轨迹,快速筛选高意向游客,及时分配给导游、销售和客服跟进,提高转化效率。


·  智能名片

快速传播,覆盖更多潜在游客


·  AI雷达

实时跟踪反馈游客行为轨迹


·  CRM系统

有效采集客户信息,便于游客数据运营


·  资源分配

合理分配游客资源,游客跟进更有序


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十八、运营管理:员工权限,实现有序运营

按需分配下小程序员工权限,有效实现各部分、员工间的协同合作。


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十九、运营管理:数据分析,实现精准运营

缺少运营数据分析,往往造成盲目运营和投放,无法精准触发客户。轻应用小程序支持实时统计访问数据、了解数据概况以及用户画像,数据可视化,直观反馈小程序运营情况和客户群共性,依据数据可及时调整运营策略,实现精准化运营。



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运营知识库
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