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【商城】接入第三方配送平台达达

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发表时间:2020-07-21 16:28

接入第三方配送平台达达


使用场景:
暂无配送资源的商家可通过接入第三方配送平台,打通订单管理流程,由第三方平台进行订单配送,提升用户体验。


功能亮点:

>> 对商家而言

接入配送平台达达,订单与配送系统实时同步互通,商家可快速响应买家需求,为买家提供更优质的配送服务,提高用户体验,同时,也降低组建配送团队的成本。商家可同时设置自配送和第三方达达配送,供客户自由选择配送方式。


>> 对买家而言
接入配送平台达达,买家能享受到专业的配送服务,不仅能实时查看配送信息,如骑手已取货、配送进度等,还可联系骑手,丢失遗漏可通过第三方配送平台专线处理,收货安全有保障。

功能说明:

1. 商家可在「商城管理后台-商城-配送设置-同城配送」中开启达达配送功能。

在功能开启界面点击“申请开通”,按要求填写企业全称、企业地址、联系人姓名、联系人手机、联系人邮箱。


2. 商家可进入「商城管理后台-商城-同城配送-第三方配送」设置派单方式。

- 开启自动派单开启自动派单后,当有新的同城配送订单完成付款,系统会自动向第三方配送平台推送订单,可减少商家点击配送操作步骤,方便快速响应订单,进行备货、发货等操作。

- 关闭自动派单:商家可进入「商城管理后台-订单-管理订单」,点击“立即配送”,设置订单配送方式。此时支持商家选择自行配送与达达配送两种配送方式,可根据需求灵活派单。


3. 系统自动呼叫配送员,订单状态流转为“待达达配送”,此时商家可点击订单状态下方的“查看呼叫进度”按钮,查看呼叫进度。


注:配送费将从达达平台进行扣除,如果你在达达平台的余额不足,需要先充值才能使用达达配送。


4. 骑手接单后,商家可在后台点击“查看配送进度”查看订单的配送进度。


5. 在商家使用第三方配送,骑手接单后,买家可进入到订单详情中,点击查看详细的配送进度,知悉订单配送状态,且可随时联系配送员。


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